การรับประกันและบริการแกะเช็คสินค้า

เมื่อลูกค้ากดซื้อประกันกับทาง Shobujapan.com เพื่อลดความเสี่ยงสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

Shobujapan.com มีการรับประกันสินค้า “ระหว่างขนส่ง” จากญี่ปุ่น-มายังประเทศไทย และ จากขนส่งในไทย-ถึงบ้านลูกค้า

และยังมีบริการเสริมเพื่อเพิ่มความมั่นใจกรณีซื้อสินค้าราคาแพงแล้วต้องการตรวจสอบก่อนส่งเข้าไทยโดย “บริการแกะเช็คสินค้า”

กรุณาอ่านเงื่อนไขการรับประกันด้านล่างให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการใดๆ

1. วิธีซื้อประกัน

ก่อนกดยืนยันการประมูล

ต้องติ๊กที่ช่อง สี่เหลี่ยม "ประกัน" ให้ขึ้นเครื่องหมายถูกดังภาพ

ระบบจะคำนวณค่าประกันต่อรายการที่เลือกซื้อให้ ในช่องวงกลม เริ่มต้นที่ 200 บาท

หมายเหตุ : หากยืนยันการประมูลไปแล้ว ต้องการซื้อประกันเพิ่มเติมในภายหลัง สามารถแจ้งแอดมินเพื่อซื้อประกันแยกต่างหากได้ค่ะ

2. เงื่อนไขการรับประกัน

1. รับผิดชอบเฉพาะของที่เกิดความเสียหายจากการขนส่งจากญี่ปุ่นมาไทย รวมถึงขนส่งเอกชนในประเทศไทยด้วย

2. ไม่รับประกันของแท้หรือของปลอมนะคะ ของที่ลงขายหรือประมูลในเว็บเป็นของที่คนญี่ปุ่นลงขายเองทั้งหมด ทางเรามีหน้าที่ซื้อและนำเข้าให้เท่านั้น

   รายละเอียดสินค้าแท้หรือปลอมลูกค้าต้องมีความชำนาญและรับความเสี่ยงตรงนี้เอง

3. การรับประกันคุ้มครองถึงค่าขนส่งจากญี่ปุ่นมาไทยด้วย เช่น สินค้า 10,000บาท เบี้ยประกัน 500บาท แต่สินค้าชิ้นนี้มีค่าใช้จ่ายส่งมาไทยอยู่ที่ 1,500บาท ประกันก็คุ้มครอบค่าขนส่งส่วนนี้ด้วย

   กรณีของเสียหายจากการขนส่งจะคืนทุนให้ถึง 11,500บาท

4. ของชิ้นไหนที่ซ่อมได้ เช่น ล้อแม็กซ์ , เบาะรถยนต์ , และอื่นๆ จะทำการซ่อมให้

5. ของชิ้นไหนที่(ซ่อมไม่ได้) จะทำการขอคืนของในสภาพเดิม และคืนทุนประกันเท่ากับราคาของที่ถึงไทย เช่น ลูกค้าซื้อทุนประกันความเสียหาย 10,000 บาท เราก็จะคืนให้ 10,000บาท

6. กรณีของในกล่องมีหลายชิ้น แต่เสียหายเพียงชิ้นเดียว ทางเราจะทำการประเมินราคาของสินค้าชิ้นนั้นแล้วจ่ายชดเชยตามราคากลาง

7. กรณีซื้อประกัน หลังจากที่ได้รับสินค้าต้องถ่ายวีดีโอตั้งแต่เริ่มแกะของ ถ้าของเสียหายโดยไม่มีหลักฐานว่าเสียหายจากทางเรา ทางเราไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

   เบื้องต้นทางเราจะตรวจเช็คของก่อนส่งในไทยให้ระดับนึงแล้ว

8. หากไม่มีหลักฐานเป็นวีดีโอ หรือ วีดีโอมีการตัดต่อ ไม่สามารถเคลมสินค้าได้ทุกกรณี

3. วิธีซื้อบริการแกะเช็คสินค้า

ก่อนกดยืนยันการประมูล

ต้องติ๊กที่ช่อง สี่เหลี่ยม "เช็คของ" ให้ขึ้นเครื่องหมายถูกดังภาพ

ระบบจะคำนวณค่าเช็คของต่อรายการที่เลือกซื้อให้ ในช่องวงกลม เริ่มต้นที่ 500 บาท

เมื่อร้านค้าส่งสินค้ามาถึงโกดังญี่ปุ่น(Ibaraki) พนักงานจะตรวจสอบรายการที่มีการซื้อบริการแกะเช็คสินค้า เพื่อทำการแกะกล่องสินค้ามาถ่ายภาพอัปโหลดเข้าระบบ

เพื่อให้ลูกค้าได้ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้อง เมื่อได้รับการยืนยันเราจะแพ็คสินค้ากลับคืนแบบเดิม และนำส่งสินค้าเข้าตู้ส่งสินค้าไปไทยตามระบบต่อไป

หมายเหตุ : กรณีสินค้าไม่ตรงตามรูปที่ร้านค้าลงไว้เราจะทำการถ่ายภาพเป็นหลักฐานอัปโหลดให้ลูกค้าทราบเพื่อรับการยืนยันทำเรื่องคืนสินค้ากับทางร้านค้าให้โดยทันที

ทั้งนี้ทั้งนั้นทางเราไม่สามารถตรวจสอบในเรื่องของสินค้าแท้หรือไม่แท้ให้ได้ เพียงแต่จะเป็นการตรวจสอบและรับผิดชอบเคลมตามภาพและรายละเอียดที่ร้านค้าลงไว้เท่านั้นค่ะ

• กรณีไม่ได้ซื้อบริการแกะเช็คสินค้า หากเกิดข้อผิดพลาดทางบริษัทจะไม่มีส่วนใดๆในการรับผิดชอบทั้งสิ้น แต่จะช่วยดำเนินการเพื่อติดตามกับทางร้านค้าให้อย่างสุดความสามารถ

  โดยอาจมีระยะเวลาในการติดตามผลการเจรจา และอาจมีค่าใช้จ่ายกรณีที่ต้องส่งสินค้ากลับไปเปลี่ยนยังประเทศต้นทาง